Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez cinderbloomtrail, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles directes
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services de finance d'entreprise. Ces données incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations professionnelles et données financières nécessaires à nos analyses.
Données techniques automatiques
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de session
- Données de performance et d'utilisation
- Préférences et paramètres utilisateur
Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que mots de passe en clair, informations bancaires complètes ou données biométriques sans votre consentement explicite.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services d'analyse financière destinés aux entreprises. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience, générer des rapports pertinents et vous fournir un support technique efficace.
Finalités spécifiques
- Création et gestion de votre compte professionnel
- Fourniture de services d'analyse financière personnalisés
- Communication concernant nos services et mises à jour
- Amélioration de nos outils et fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
3. Partage et divulgation
cinderbloomtrail ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des circonstances spécifiques et avec votre accord préalable.
Partenaires autorisés
Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services d'analyse financière. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités convenues.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, mais nous vous informerons dans la mesure du possible.
4. Vos droits et contrôles
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
| Droit | Description | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de vos données | 30 jours |
| Rectification | Corriger des informations inexactes | 15 jours |
| Effacement | Supprimer vos données personnelles | 30 jours |
| Portabilité | Transférer vos données vers un autre service | 45 jours |
5. Sécurité et protection
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes régulières et tests de récupération
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est limité aux employés ayant un besoin légitime et est tracé pour assurer la transparence.
6. Conservation et suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation + 3 ans
- Données financières : 10 ans (obligation légale)
- Données de communication : 5 ans
- Données techniques : 2 ans maximum
Suppression automatique : Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les calendriers établis, sauf obligation légale contraire.
7. Transferts internationaux
Bien que cinderbloomtrail soit basé en France, nous pouvons occasionnellement transférer certaines données vers des pays tiers pour des besoins techniques spécifiques. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
Garanties appliquées
Tous nos partenaires internationaux respectent des standards de protection équivalents au RGPD. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer ces transferts.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse d'utilisation anonyme
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via notre site web.
Notification : Les modifications majeures seront communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous donnant le temps de prendre connaissance des changements.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
cinderbloomtrail
Av. Escadrille Normandie Niemen
13013 Marseille, France
Téléphone : +33 6 70 87 08 22
E-mail : info@cinderbloomtrail.com
Délégué à la protection des données : dpo@cinderbloomtrail.com